Zorluk
40 kişilik satış ekibi Excel’den Puursoft CRM’e geçti; teklif ve takip süreçleri otomatiğe alındı.
Çözüm
Keşif atölyelerinin ardından süreçleri ürün üzerinde modelledik, verileri taşıdık ve ekibe rol bazlı eğitimler verdik.
Sonuç
İlk üç ayda hedeflenen tüm metriklere ulaşıldı ve ekip yeni sürece tamamen adapte oldu.