Zorluk
Web mağazası ve 4 pazaryeri tek panelde birleşti; günlük 1.500 sipariş elle müdahale olmadan işleniyor.
Çözüm
Keşif atölyelerinin ardından süreçleri ürün üzerinde modelledik, verileri taşıdık ve ekibe rol bazlı eğitimler verdik.
Sonuç
İlk üç ayda hedeflenen tüm metriklere ulaşıldı ve ekip yeni sürece tamamen adapte oldu.